تیتان دیزل به‌عنوان یکی از برترین شرکت‌های ماشین سنگین در ایران توانست گواهینامه‌های ایزو را دریافت کند. گواهینامه‌های ISO 10002 ، ISO 10004 و ISO 9001 استانداردهایی است که این شرکت توانسته برای عملکرد خود دریافت کند. تیتان دیزل همواره در تلاش است علاوه‌بر افزایش رضایت مشتریان، کیفیت محصولات خود را نیز بهبود بخشد.
گواهینامه ISO 9001 استانداردی است که برای مدیریت کیفیت مورد استفاده قرار می‌گیرد. این استاندارد به افزایش کیفیت محصولات و خدمات شرکت کمک شایانی می‌کند. طبق این گواهینامه، در بخش مدیریت کیفی، منابع، فرآیند تولید و... الزاماتی وجود دارد و شرکت باید تمامی آن‌ها را رعایت کند.
ISO 10004 گواهینامه‌ای است که برای کنترل کیفیت محصولات اخذ می‌شود. شرکت‌ها طبق این گواهینامه باید اهداف، برنامه ریزی تولید، اجرا و بررسی کیفیت محصولات را تعیین کنند و اقدامات لازم را انجام دهند. ISO 10004 به منظور طبقه بندی نیاز مشتریان و افزایش مشتری مداری تدوین شده است.
سومین مورد از گواهینامه‌های ایزو تیتان دیزل، متعلق به بخش مدیریت شکایات مشتریان است. طبق استاندارد ISO 10002 شرکت باید شکایات مشتریان را ثبت و ارزیابی کرده و به آن‌ها پاسخ دهد.
این مطلب توسط تیم کارشناسان سایت پایه یک نوشته شده است.نظرات کاربران
لطفاً نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
