گامی دیگر در توسعه خدمات؛ ناوگان امداد خودرو سایپا به ۵۰۰ دستگاه رسید

همزمان با دهه مبارک فجر، ۳۰ دستگاه خودروی امدادی جدید و ۱۰ دستگاه خودروبَر به ناوگان امدادخودرو سایپا افزوده شد؛ اقدامی که با هدف توسعه ظرفیت خدمات‌رسانی و ارتقای سطح پشتیبانی از مشتریان گروه خودروسازی سایپا انجام گرفت و تعداد خودروهای عملیاتی این مجموعه را به ۵۰۰ دستگاه رساند.

در آیین تحویل این خودروها، علی راشدی، مدیرعامل شرکت امدادخودرو سایپا با تاکید بر ضرورت تقویت زیرساخت‌های امدادی اعلام کرد: از سال گذشته و همزمان با آغاز فعالیت تیم مدیریتی جدید، بررسی‌های بسیاری جهت توسعه سطح خدمات امدادی در دستور کار قرار گرفت و سال ۱۴۰۴ برای امدادخودرو سایپا سالی متفاوت و ویژه است. وی افزود که با حمایت مدیریت گروه خودروسازی سایپا و همکاری موثر شرکت‌های زامیاد و سایپا دیزل، فرآیند تامین و اضافه شدن خودروهای جدید به ناوگان امدادی با موفقیت انجام شده است.

بر اساس اعلام مدیرعامل امدادخودرو سایپا، ۳۰ دستگاه خودروی نیسان اکستند به‌عنوان جدیدترین محصول تولیدی شرکت زامیاد، به ناوگان امدادی اضافه شده‌اند. این خودروها با برخورداری از استانداردهای لازم، به‌صورت دو منظوره طراحی شده‌اند و امکان ارائه خدمات در محل و حمل خودرو را به‌طور همزمان فراهم می‌کنند. به گفته راشدی، در حال حاضر بیش از ۷۰ درصد خدمات امدادی در محل انجام می‌شود و تنها حدود ۳۰ درصد خودروهایی که دچار تصادف یا نقص فنی جدی هستند، به نمایندگی‌ها و تعمیرگاه‌های مجاز سایپا منتقل می‌شوند. همچنین ۱۰ دستگاه خودروبَر از محصولات فوتون شرکت سایپا دیزل نیز به این ناوگان افزوده شده است.

راشدی در ادامه به شیوه واگذاری این خودروها اشاره کرد و گفت: خودروهای امدادی به‌صورت تسهیلاتی و در قالب اجاره به شرط تملیک در اختیار امدادگران قرار می‌گیرد و بازپرداخت اقساط نیز بر اساس میزان فعالیت و کارکرد آنها انجام می‌شود. این مدل واگذاری، ضمن تقویت انگیزه نیروهای عملیاتی، زمینه توسعه پایدار خدمات را فراهم می‌کند.
وی تصریح کرد: با ورود این خودروها، تعداد ناوگان امدادی از حدود ۳۸۰ دستگاه به ۵۰۰ دستگاه افزایش یافته است که این رشد ظرفیت، تأثیر مستقیمی بر ارتقای سرانه خدمات‌رسانی و افزایش رضایت مشتریان خواهد داشت. تمرکز اصلی مجموعه، توسعه خدمات در محل و کاهش زمان انتظار مشتریان در سراسر کشور است.

در ادامه این مراسم، حسین قلیچ، فرمانده بسیج کارخانجات تهران بزرگ نیز با قدردانی از تلاش‌های گروه خودروسازی سایپا و شرکت امدادخودرو سایپا، هدف اصلی این اقدامات را خدمت‌رسانی صادقانه به مردم عنوان کرد. وی تاکید کرد که امدادگران این مجموعه در سراسر کشور، به‌ویژه در جاده‌ها و مناطق صعب‌العبور، به‌صورت شبانه‌روزی در حال فعالیت هستند و نقش مهمی در ایجاد امنیت و آرامش برای هموطنان ایفا می‌کنند.

افزایش ظرفیت ناوگان امدادی به ۵۰۰ دستگاه، گامی مهم در مسیر ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش و تقویت شبکه پشتیبانی گروه خودروسازی سایپا به شمار می‌رود و نشان‌دهنده عزم جدی مجموعه برای بهبود مستمر خدمات و پاسخگویی مؤثرتر به نیاز مشتریان در سراسر کشور است.