خدمات و پشتیبانی ویژه گروه بهمن به مشتریان در شرایط جنگی کشور
گروه بهمن در جریان جنگ ۱۲ روزه با اجرای مجموعه‌ای از اقدامات ویژه، خدمات‌رسانی به مشتریان خود را به‌طور چشمگیری تقویت کرد. این شرکت بازه سرویس ادواری کلیه محصولات خود را تا پایان تیرماه، به میزان دو هزار کیلومتر و یک ماه بیشتر از بازه معمول افزایش داد تا گارانتی خودروها تحت تأثیر قرار نگیرد. همچنین مرکز تماس گروه بهمن به صورت ۲۴ ساعته و هفت روز هفته آماده پاسخگویی و پشتیبانی از مشتریان بود.
علاوه بر این، گروه بهمن با تسریع در تأمین قطعات خودروهای نیازمند تعمیر و افزایش تعداد نفرات در شیفت‌های امدادی، مدت زمان تعمیر و حضور خودرو در تعمیرگاه را کاهش داد. این اقدامات باعث افزایش سرعت خدمات‌رسانی در روزهای پرچالش شد.
در پی شرایط خاص کشور و افزایش سفرهای شهروندان، امکان انتخاب مرکز خدمات در سراسر کشور برای مشتریان فراهم شد تا بتوانند سرویس مورد نظر خود را در عاملیت دلخواه دریافت کنند. هرچند دو عاملیت گروه بهمن در جریان حملات دشمن آسیب دیدند، اما روند خدمات‌رسانی به مشتریان هیچ‌گاه متوقف نشد و گروه بهمن با تمام توان به پشتیبانی از مشتریان خود ادامه داد.
این مطلب توسط تیم کارشناسان سایت پایه یک نوشته شده است.نظرات کاربران
لطفاً نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.
